Agent IA vocal : comment optimiser sa prospection téléphonique ?

Vous utilisez la prospection téléphonique afin de générer des leads pour votre entreprise ? Bien qu’elle soit très utile, peu importe votre secteur d’activité, elle présente de nombreux inconvénients. Un coût élevé, une charge conséquente pour vos équipes et des tâches répétitives… le tout en étant peu scalable. Pour y pallier, avez-vous pensé à l’agent IA vocal ? 

Cet agent est capable d’appeler, de dialoguer et de qualifier un contact en parfaite autonomie ! Il vous permet d’augmenter votre taux de joignabilité, d’alléger la quantité de travail de vos conseillers, et ce, sans sacrifier la proximité avec vos contacts. 
Dans cet article, on vous explique comment et pourquoi utiliser cet outil pour optimiser votre prospection téléphonique !

Les limites de la prospection téléphonique

La prospection téléphonique est un canal direct et humain. Il permet de créer un lien rapidement et facilement avec vos contacts. Mais aussi d’identifier les besoins de vos prospects.

Elle existe depuis longtemps et malgré l’émergence de nouveaux canaux, elle reste un levier très efficace pour générer et convertir des leads. Cependant, comme évoqué en introduction, elle est chronophage, sempiternelle et requiert de la rigueur. 

Vos conseillers passent leurs journées à appeler mais n’obtiennent que très peu de réponses. Ce qui fait baisser votre taux de joignabilité, tout comme votre taux de conversion. 

Ils perdent beaucoup de temps à appeler, relancer et laisser des messages vocaux. Surtout auprès de leads peu qualifiés. En conséquence, vos équipes sont démotivées et donc moins productives.  
Mais il est possible de briser ce cercle vicieux ! En automatisant vos prospection téléphonique avec l’agent IA vocal, par exemple.

Automatisez votre prospection téléphonique avec l’agent IA Vocal

L’agent IA vocal, c’est un ordinateur couplé à l’intelligence artificielle. Grâce à différentes technologies, telles que la synthèse vocale, la reconnaissance vocale et le traitement du langage naturel, il est capable d’interagir avec vos contacts. 

Il peut lancer des campagnes d’appels sortants et entretenir la conversation, de la prise de contact à la qualification du prospect, en passant par la relance. Mais aussi répondre à vos appels entrants. Ses réponses sont fluides et personnalisées. Et lorsqu’il rencontre un cas complexe ou nécessitant une intervention humaine, il le renvoie à vos commerciaux. 
Grâce à son intervention, il qualifie les leads en fonction de leur intérêt pour votre entreprise. Vos commerciaux n’ont plus qu’à les rappeler, et ce, au moment opportun identifié par l’agent. De quoi gagner du temps et s’assurer de la réponse du contact. Tout en augmentant votre taux de joignabilité !

Comment optimiser sa prospection téléphonique grâce à l’IA vocale ?

L’agent IA vocal est capable d’appeler des centaines de contacts en simultané. En traitant de manière volumineuse vos appels, vous gagnez du temps et optimisez votre prospection téléphonique. Aussi, il tentera d’appeler à plusieurs reprises, à différents moments afin de s’assurer de la réponse de votre destinataire. 

Il est aussi capable de filtrer les leads selon leur intérêt pour vos produits ou services. Il les classe intelligemment selon leur disponibilité et les missions à effectuer : rappel, relance, email… En effet, une fois le lead qualifié, il le transfère à un de vos employés pour conclure.
L’agent IA vocal s’adapte à tous vos objectifs de prospection. Vous pouvez programmer vos scénarios selon le profil de votre destinataire ou vos produits / services. Et ce, tout au long de la journée : il est actif 24h/24 et 7j/7, en dehors des horaires de travail de vos conseillers.

Les avantages de l’agent IA vocal

En somme, l’agent IA vocal présente de nombreux avantages pour votre prospection téléphonique et votre génération de leads. Tels que : 

• La diminution des tâches répétitives et donc un gain de temps et de motivation pour vos équipes
• Vous obtenez des rendez-vous plus facilement avec des prospects qualifiés
• La baisse de votre coût par lead
• Vous conservez une relation client de qualité car l’humain reste impliqué et arrive au bon moment pour échanger avec un contact déjà engagé
• L’augmentation de votre taux de joignabilité et du nombre de rendez-vous pris

Conclusion

Vous l’aurez compris, l’agent IA vocal ne remplace pas vos commerciaux pour votre prospection téléphonique. Il les aide à se concentrer sur des leads chauds et les tâches plus complexes en automatisant les missions à faible valeur ajoutée. 

Grâce à l’optimisation des premières étapes de votre prospection, l’agent IA vocal vous fait gagner en efficacité, en volume et en temps. 
Chaque interaction compte, il est donc nécessaire de prospecter intelligemment. Et grâce à l’agent IA vocal, c’est possible. Commencez maintenant, contactez-nous !